굿닥터넷 개인정보처리방침

개인정보처리방침에 대하여

굿닥터넷 서비스(이하 ‘서비스’ 또는 ‘굿닥터넷’)는 여러분의 소중한 개인정보를 위해 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 굿닥터넷은 별도의 동의를 받는 경우가 아니라면 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보

처리하는 개인정보의 수집 시점, 목적, 항목, 보유기간은 아래와 같으며, 아래의 처리 목적 이외로는 활용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

수집 시점회원 유형처리 목적분류수집 항목
회원가입 시전체로그인을 위한 아이디로 이메일 주소를 수집필수이메일 주소
전체회원 관리를 위한 신원을 NICE와 연동하여 본인 식별에 사용하고, 연령대에 맞는 질병군을 추천하기 위함선택생년월일
전체선택한 관심 진료/질병 및 거주 및 관심 지역에 관련된 교수를 연결하여 추천하기 위함선택관심 진료/질병, 거주 및 관심 지역
본인인증 시전체NICE를 통해 전달받은 정보로, 개인 신원을 확인하기 위함필수이름, 휴대전화번호, 생년월일
상담 신청 시일반 회원사용자가 상담을 신청한 대상 기관으로의 상담 및 콘텐츠 서비스 등의 제반 서비스를 제공하기 위하며, 서비스 개선 및 품질 향상을 위한 전화 또는 문자 발송을 위함필수회원으로부터: 이름, 전화번호, 상담을 신청한 상담 정보, 상담받고 싶은 내용, 상담 가능 시간 대상 기관으로부터: 회원 내원 및 상담 여부
진료 인증 시일반 회원병원 내 진료 확인을 위한 인증 자료로 사용됨필수병원 방문 명세, 약국 제출용 처방전 이미지파일, 지류 진료비 계산서 영수증 이미지파일, 홈택스 화면 이미지파일, 건강보험공단 화면 이미지파일
의료인 인증 시의료인 회원보건복지부 면허 민원 신청을 토대로 보건의료인 등의 면허(자격) 등록 사항을 조회하거나, 학생증을 토대로 학적을 조회하여, 서비스 내 데이터와 연결하기 위함필수이름, 생년월일, 의사면허번호, 학생증 사진
의료인 회원학력을 토대로 리뷰 남길 대상 교수를 추천해 주고, 교수와의 연관성을 분석하여 리뷰 점수의 가중치를 부여하기 위함필수학력 정보(출신 의과대학)
의료인 회원보건복지부 면허 민원 신청을 토대로 보건의료인 등의 면허(자격) 등록 사항을 조회하거나, 경력을 토대로 리뷰 남길 대상 교수를 추천해 주고, 교수와의 연관성을 분석하여 리뷰 점수의 가중치를 부여하기 위함선택전문의 면허번호 및 경력 정보(수련병원, 현 근무지)
출금 신청 시의료인 회원의료인 회원에게 주어진 리워드를 지급하는 경우 금융사에서 제공하는 계좌이체 서비스에 필요필수성명, 주민등록번호, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)

2. 정보주체의 권리

회사는 회원의 서비스 이용에 대해, 회원의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

  1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
  2. 회원은 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 사용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하겠습니다.
  5. 회원은 회사에 대하여 개인정보 열람, 조회, 정정, 처리정지 및 삭제 등을 요청할 수 있고, 회사는 이에 대해 지체없이 조치할 것입니다.
  6. 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.
  7. 회원은 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다. 특히 상담 과정에서 타인의 개인정보는 임의로 제공하여서는 아니 됩니다.

권리 행사는 고객센터 또는 cs@inversealpha.com 로 요청하실 수 있습니다. 단, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

굿닥터넷은 회원 탈퇴 시 회원 가입 정보를 삭제하는 등, 개인정보 수집 및 이용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제합니다. 단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.

  • 전자 파일 형태는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제
  • 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제
구분보유기간근거법령
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시/광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
포인트 출금과 관련한 기록5년소득세법
웹사이트 방문 기록3개월통신비밀보호법

4. 쿠키와 웹로그 분석

굿닥터넷은 사용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 디바이스에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적 — 서비스에 대한 방문 및 이용 형태, 검색어 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부 — 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부 설정 방법Chrome: 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정

굿닥터넷은 구글 애널리틱스 사용자의 서비스 이용 형태에 대한 웹로그 분석 기능을 사용할 수 있으며, 이 경우 사용자 개인을 식별할 수 없도록 처리된 비식별화된 정보를 사용합니다. 사용자는 구글 애널리틱스 사용을 거부할 수 있습니다.

구글 애널리틱스 차단 방법 →

5. 개인정보의 제3자 제공

굿닥터넷은 개인정보를 상기 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 사용합니다. 또한 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보의 제3자 제공이 필요할 경우 다음과 같이 사용자의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공 시점제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용 기간
상담 신청 시회원이 상담을 요청한 대상 기관상담 신청 대상 기관으로의 상담 및 콘텐츠 서비스 등의 제반 서비스를 제공하고, 방문 예약 및 안내 등을 위한 전화/SMS 연락을 위함신청한 이벤트 정보, 이름, 전화번호, 상담 가능 시간상담 완료 시까지

6. 개인정보 처리의 위탁

굿닥터넷은 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.

위탁업체위탁하는 업무 내용보유 및 이용기간
(주)NICE평가정보휴대폰 본인 확인본인 확인을 완료할 때까지(보유하지 않음)
Amazon Web Services, Inc.클라우드 백엔드 운영회원 탈퇴 시까지 또는 서비스 종료 시까지
Google GA (Firebase)사용자 행동 분석회원 탈퇴 시까지 또는 서비스 종료 시까지

국외에는 다음과 같이 위탁합니다.

업체 명칭연락처이전 국가 / 이전 일시 및 방법이전되는 항목이전 받는 자의 이용목적 / 보유∙이용기간
Amazon Web Services, Inc.+82)02-1544-8667미국 / 서비스 이용 시, 네트워크를 통한 전송이름, 생년월일, 단말 관련 정보 및 서비스 사용 관련 정보서비스 인프라 운영 / 계약 만료 시
Google Cloud Services(650) 253-0000미국 / 서비스 이용 시, 네트워크를 통한 전송이름, 생년월일, 단말 관련 정보 및 서비스 사용 관련 정보추천 시스템 운영 / 계약 만료 시

굿닥터넷은 개인정보 처리를 위탁할 때, 위탁받는 업체와 다음 내용이 포함된 계약을 체결함으로 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

  • 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지
  • 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치
  • 다른 업체로 재위탁 제한
  • 위탁 업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무
  • 손해배상 등 책임에 관한 사항

위탁받는 업체 또는 위탁 업무 내용이 변경될 경우, 본 방침에 공개 또는 개별 공지하여 알려드립니다.

7. 개인정보 보호 책임자

굿닥터넷은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지기 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 사용자는 담당자에게 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 굿닥터넷 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. 굿닥터넷은 사용자의 신고 사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

운영 주체
인버스알파 주식회사

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의하실 수 있습니다.

서비스 이용 조건은 이용약관, 의료 정보 운영 기준은 의료정보 운영 원칙에서 확인하실 수 있습니다.